Куплю, проДам - это КупДам

Помощь

Часто задаваемые вопросы

  1. Обманули, кинули в интернете, что делать? Показать ответ

    Как можно скорее обратиться в службу поддержки, отдел безопасности банка или денежной системы с которой были украдены или делался перевод денег.

    Самое главное и важное, что вы должны помнить и понять - время играет самое большое значение. То есть, чем раньше вы обнаружите обман и чем раньше начнёте предпринимать по поводу этого какие-то действия, тем больше шанс вернуть украденные деньги.

    1. Вы имеете 90 % вероятности вернуть украденные деньги, если обратитесь с жалобой в соответствующую службу в тот же день когда деньги были украдены.
    2. Вы имеете 5 % вероятности вернуть украденные деньги, если обратитесь на следующий день после кражи денег.
    3. Вы имеете 0-1 % вероятности вернуть украденные деньги, если обратитесь за помощью через два или более дней.

    Почему время играет настолько важное значение? Дело в том, что движение средств в интернете занимает какое-то время, у разных банков и прочих денежных систем оно разное. Это значит, что если служба безопасности банка или какой-то денежной системы вовремя получит жалобу, то они могут успеть заморозить перевод средств и дальнейшее их движение или какое-то использование до выяснения обстоятельств. Потом, после выяснения обстоятельств, деньги вам будут возвращены. Однако, когда мошенники успеют обналичить деньги или перевести их на другие счета, то банк или денежная система не смогут уже вам как-то помочь в возврате денег.

  2. Оплатили через Яндекс Деньги, продавец пропал, что делать? Показать ответ

    Сразу обратитесь в службу поддержки Яндекс.Деньги по поводу вашей ситуации. Обратиться можно через эту форму Яндекс.Деньги, либо позвонив в службу поддержи по телефону: +7(495) 974-35-86

  3. Оплатили через WebMoney, продавец пропал, что делать? Показать ответ

    Следует как можно скорее написать в службe технической поддержки WebMoney.

    Если вы хотите пожаловаться на владельца конкретного кошелька, о его недобросовестной работе, обмане, чтобы предупредить других участников сервиса WM, то следует воспользоваться формой подача претензии на WM ID,

    Если вы хотите вернуть переведенные деньги, из-за невыполнения условий соглашения, или если деньги были украдены каким-либо обманным образом, то следует подать исковое заявление в арбитраж WebMoney.

    Также есть возможность позвонить в службу финансовой поддержки по телефону: +7(495) 727-20-07

  4. Оплатили через банк, по карте, продавец пропал, что делать? Показать ответ

    Возьмите банковскую карту с которой у вас возникли проблемы, на обороте карты всегда есть номер телефона 8-800... Звонок по данному номеру бесплатный. Скажите оператору о возникшей ситуации. Перед звонком приготовьтесь предоставить информацию подтверждающую, что вы владелец данной карты и также данные о конкретном переводе или списании средств.

    Если вам не удалось дозвониться до банка, то попробуйте зайти на сайт банка и найти информацию в таких разделах как помощь, поддержка, обратная связь, контакты о других способах связи. По возможности напишите на электронный адрес банка или отправьте обращение через форму обратной связи на сайте банка.

  5. На каких сайтах не следует вводить данные банковских карт? Показать ответ

    На сайтах, которые не имеют безопасного интернет соединения, не следует оставлять, вводить или делать оплату с банковской карты. Все сайты которые работаю с интернет платежами и заботятся о своих клиентах, всегда устанавливают на сайтах безопасное соединение, то есть протокол соединения "пользователь - сайт" защищается шифрованием. Такое соединение позволяет обезопасить вводимые данные карты, чтобы их не выкрали злоумышленники.

    Определить такое соединение довольно просто. Сайты защищенные безопасным соединением, всегда начинаются такими символами https:// Это значит что соединение между вашим компьютером и сайтом, который вы просматриваете, шифруется и злоумышленники не смогут перехватить передаваемые данные. Однако если вы видите, что в адресной строке браузера сайт начинается с символов http://, то для вашей безопасности не рекомендуется оставлять данные карточек, поскольку они могут быть перехвачены и использованы мошенниками.